Teslimat, İade ve Değişim Koşulları
Teslimat
https://shop.wrapsol.com.tr’ de vermiş olduğunuz siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize sipariş onayından sonra aynı iş günü içerisinde size gönderilmek üzere seçtiğiniz kargo firmasına teslim edilecektir.
Herhangi bir karışıklık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız.
Bir ürünün iade olarak kabul edilmesi için ne gerekiyor ?
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış olması ve üründe herhangi bir deforme olmaması gerekmektedir. İade edildikten sonra tekrar satışa çıkamayacak seviyede deforme olmuş ürünlerde ücret iadesi sağlanmamaktadır.
ONLINE OLARAK ALINAN ÜRÜNLER NASIL İADE EDİLİR?
shop.wrapsol.com.tr’ den satın almış olduğunuz kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünlerin ÜCRETSİZ iadesini yapmak için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş gününüz vardır.
- Size kargo tarafından ulaştırılan paketinizin içinde "İade Formu" bulunmaktadır. Forma iade sebebinizi yazmanız gerekmektedir. Faturası olmayan ürünlerde yasal olarak hiçbir işlem gerçekleştirilememektedir.
- Doldurmuş olduğunuz iade formunu ve faturanızı kargo poşetinin içerisine bırakıp iade kutunuz ile birlikte herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden gönderebilirsiniz. 444 99 99 numarası ile Yurtiçi Kargo'ya ulaşabilir, görevliye vereceğiniz anlaşma kodumuz sayesinde; iade için tarafımıza ürün gönderirken kargo ücreti ödemez, aynı zamanda adresimizi vermek durumunda da kalmazsınız.
- Yurtiçi Kargo kurye'yi Online olarak çağırmak için https://www.yurticikargo.com/tr/online-servisler/kurye-cagir Yurtiçi Kargo kurye'yi adresinden işlem yapabilirsiniz. Yurtiçi Kargo kurye'yi telefonla çağırmak için 444 99 99 numarasından işlem yapabilirsiniz. YURTİÇİ KARGO ANLAŞMA KODU: 100564148
- Ürünü Yurtiçi kargo dışında herhangi bir kargo firmasıyla göndermeniz durumunda; alıcı ödemeli paketler kabul edilmeyecektir. Kargo ücretinin tarafınızca karşılanması halinde, ödemesi bulunmayan paketler genel merkezimizde bulunan iade ve inceleme departmanımız tarafından teslim alınacaktır.
- Ürünün merkezimize ulaşıp ulaşmadığının takibini sağlamak için kargo firmasından takip numarası talep ederek takip sağlayabilirsiniz. Göndermiş olduğunuz ürünler iade ve inceleme departmanımıza ulaştığında, paket açılımı ve sisteme giriş süresi 2 iş günüdür.
- Onaylanan iadelerde, iade süresi 7-14 iş günüdür. Yalnızca ürünün tutarı hesabınıza iade edilecektir. Bu süreç içerisinde banka hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.
- İade koşullarından herhangi birini bulundurmayan ürünlerin iadesi reddedilerek, tarafınıza karşı ödemeli olarak kargolanır.
- Gönderilen paket içerisinde Fatura çıkmaması durumunda paketin sizlere teslim edildiği aynı gün içerisinde Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
ONLINE OLARAK ALINAN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM SAĞLANABİLİR Mİ?
shop.wrapsol.com.tr üzerinden almış olduğunuz ürünlerde değişim yalnızca satın almış olduğunuz ürünün; yanlış sipariş oluşturma ya da satıcı tarafından farklı model gönderimi durumlarında gerçekleştirilmektedir.